“我家突然停水了,不知道哪裏出了問題，能過來看看嗎？”近日，周寧縣泗橋鄉溪口村村民徐應忠家突然停水
，導致其生活用水受到影響。查找原因未果後
，他便打電話給網格員反饋問題。

網wang格ge員yuan接jie到dao電dian話hua，先xian安an撫fu好hao徐xu應ying忠zhong的de情qing緒xu，隨sui即ji前qian往wang查zha看kan處chu理li。經jing過guo檢jian查zha
，原yuan來lai是shi徐xu應ying忠zhong家jia附fu近jin的de自zi來lai水shui管guan網wang出chu現xian問wen題ti
，網wang格ge員yuan隨sui即ji聯lian係xi技ji術shu人ren員yuan進jin行xing處chu理li，當dang天tian徐xu應ying忠zhong家jia就jiu恢hui複fu了le供gong水shui。

“沒想到我反饋的問題

，這麼快就解決了，太有效率了。”徐應忠笑著說，“現在遇到事情不著急，找網格員就對了。”

在泗橋鄉
，“有事就找網格員”這句話成了群眾的口頭禪。這背後，是群眾對網格化治理成效的肯定。

上shang麵mian千qian條tiao線xian
，基ji層ceng一yi張zhang網wang。近jin年nian來lai
，泗si橋qiao鄉xiang以yi黨dang建jian引yin領ling鄉xiang村cun治zhi理li試shi點dian創chuang建jian工gong作zuo為wei契qi機ji
，以yi網wang格ge化hua管guan理li改gai革ge為wei抓zhua手shou
，以yi數shu字zi化hua為wei依yi托tuo，不bu斷duan提ti升sheng基ji層ceng治zhi理li水shui平ping，全quan力li打da造zao鄉xiang風feng文wen明ming、治理有效的和美泗橋治理體係。

“為了推動網格化管理全覆蓋
，我們在疫情防控工作網格、綜治網格的基礎上，將全鄉劃分成12個一級網格、45個二級網格，通過推動兩委成員、‘六大員’與(yu)網(wang)格(ge)員(yuan)整(zheng)崗(gang)歸(gui)並(bing)，強(qiang)化(hua)網(wang)格(ge)員(yuan)薪(xin)酬(chou)保(bao)障(zhang)等(deng)舉(ju)措(cuo)
，建(jian)強(qiang)網(wang)格(ge)員(yuan)隊(dui)伍(wu)，並(bing)持(chi)續(xu)細(xi)化(hua)網(wang)格(ge)服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)，規(gui)範(fan)化(hua)全(quan)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)
，不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)網(wang)格(ge)功(gong)能(neng)。目(mu)前(qian)
，全(quan)鄉(xiang)基(ji)本(ben)實(shi)現(xian)‘人在格中走
、事在網中辦’社會治理新局麵。”周寧縣泗橋鄉組織委員李淩雲介紹。

今年以來，為了進一步提升鄉村治理服務水平
，探索構建社會精細化治理新路子
，泗橋鄉以信息化為支撐
，打造“水韻花鄉、和美泗橋”社會治理平台，實行鄉村聯動管理，將組織建設、美好家園建設（垃圾分類、五美評選）
、網格化管理、便民服務等工作納入平台
，通過手機端小程序和電腦端後台管理平台等載體開展精細化服務，實現數據多流動，群眾少跑動。

“通過該平台
，群眾可以‘下單’反映事件和訴求，也可以參加美好家園建設評選
，獲取積分並兌換獎品，提升群眾參與基層治理的積極性。”李淩雲表示，“在日常工作中，依托該平台，網格長和網格員充分發揮網格常態巡查
、信息采集等作用，及時了解收集民情民意民願
，對網格內的信息動態更新
，切實做到底數清，情況明。”

“泗橋下村橋頭四個路燈都壞了；周墩村路邊沙堆擋路了；洋尾弄村村委樓門鎖打不開了；大病醫療報銷怎麼操作……”如今，隨著“水韻花鄉
、和美泗橋”社會治理平台的推廣使用，群眾“點單”提需求
，網格“接單”解難題也成為泗橋鄉基層社會治理服務模式的一大特色。

接下來
，泗橋鄉將在提升鄉村治理網格化、數字化、智能化水平等方麵持續發力，著力解決好每一件小事
，給群眾創造良好的生活環境
，不斷提升群眾的獲得感、幸福感
，共建鄉風文明、治理有效的美好家園。

□本報記者張瑜通訊員魏知秋李何穎