近年來
，我市各級法律援助機構以“應援盡援

、應援優援”為宗旨

，紮實推進法律援助工作高質量發展，深入開展“法援惠民生”係列活動
，持續提升群眾幸福指數，不斷擦亮“法援惠民生”金名片，交出一份法律援助“暖心答卷”。

2019年以來，寧德市法律援助中心辦理法律援助案件1137件，接待群眾法律谘詢796人次
，接聽“12348”法律服務熱線68735人次。被評為“青少年優秀維權崗”和省、市兩級授予“敬老文明號”等榮譽稱號。通過回訪，受援人滿意率達到100%
，人民群眾法治獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

護航經濟社會發展打造惠民品牌

“真是太謝謝你們了，我的工傷賠償終於有著落了！”不久前，寧德某項目工程的模板工吳先生帶著印有“青天有鑒，司法為民，嚴格執法，熱情服務”的錦旗來到寧德市法律援助中心
，向中心工作人員表達感激之情。

liangnianqian
，wuxianshengzaigongdizuoyezhongshoushang，houjingxiangguanbumenrending，wuxianshengdeqingkuangshuyugongshang，danyongrendanweiquebukenzhifugongshangbaoxiandaiyu。wunaizhixia


，wuxianshenglaidaoningdeshifalvyuanzhuzhongxinxunqiufalvbangzhu，falvyuanzhuzhongxingongzuorenyuanreqingjiedai，bingyifaweiqitigongfalvyuanzhu

，zhipailelvshichengbanbenan。wuxianshenggankaidishuo
，zijibudongfa，yebuzhidaozenmezhengquzijidequanyi，tongguofalvyuanzhu

，cairangshiqingdeyishunlijiejue。

近年來，我市各地法律援助機構持續推動法律援助服務資源下沉基層，強化法律服務供給，及時化解農民工
、高校畢業生、城鄉就業困難人員等群體在勞動就業、工資支付、社會保障等方麵的矛盾糾紛。同時，廣泛開展法律援助宣傳谘詢活動，對農民工追索勞動報酬、請求工傷賠償案件開通“綠色通道”

，努力為受援群體提供“高質量
、全方位

、零距離”的法律服務。

2022年1月1日法律援助法實施以來，市法律援助中心開通“12348”法律服務熱線平台，配備執業律師24小時輪流值班。2022年11月，法律援助中心將受理窗口前移至行政服務中心
，為農民工
、殘疾人等開辟綠色通道，實行窗口文明用語，規範服務，讓受援人抱著希望來
，帶著滿意走
，法律援助工作實現了零投訴。

聚焦困難群體需求擦亮利民底色

“長期忍受家庭暴力
，日子過不下去了，想離婚又沒錢請律師，要怎麼辦?”

“要不是聽了普法講座
，我的養老錢就要被騙光了！”

“我生病在床，兒子對我不聞不問
，請你們幫幫我。”

……

在寧德市法律援助中心
，經常有權益遭受侵害的弱勢群體登門造訪，也有人通過“12348”法律服務熱線谘詢各類法律問題。中心工作人員耐心解答，對符合援助條件的案件當場受理，並開通“綠色通道”，優先審查，及時指派辦案經驗豐富的律師或法律服務工作者辦理，做到“應援盡援、應援優援”。

“我生病在床
，兒子對我不聞不問，請你們幫幫我。”近日，蕉城區行動不便的陳阿姨撥通“12348”法律援助中心的電話尋求幫助，考慮到陳阿姨的實際情況，中心工作人員為她提供上門服務，並及時給予法律援助。

“如今，行動不便的老年人、殘疾人都能享受預約、上門等便捷化法援服務。”市法律援助中心有關負責人說。近年來
，為突出法律援助維護特定群體合法權益的兜底功能，我市持續加強做好未成年人、老年人

、殘疾人、婦女
、農民工

、軍人軍屬、退役軍人等特定群體法律援助工作，切實維護好幫扶對象的合法權益。

為了讓法律援助更加便民，市縣兩級法律援助機構積極落實法律援助主辦責任製，方便群眾就近申請法律援助；簡化法律援助申請程序，做到當場受理
、當場審批、當場指派，提高法律援助服務效率。

案件質量是法律援助的生命線。近年來，我市強化法律援助辦案質量管理，加強服務標準化、規範化建設
，發布實施《法律援助案件受理審查指派製度》《法律援助案件質量監督管理製度》《受援人回訪製度》等多項規章製度。加強法律援助辦案流程監督，從程序和實體上規範法律援助的申請、受理、指派、結案
、歸檔等環節
，提高工作效率，確保結案率。組織人員對縣級法律援助機構進行檢查、指導，從台賬登記、報表統計、案卷歸檔、建立公示欄等方麵進一步規範基層法律援助工作，力爭達到“接待谘詢規範化，操作流程規範化，結案歸檔規範化”。通過回訪
，受援人滿意率達到100%。

持續提升服務水平增強群眾獲得感

“您好，古田縣有一援助案件需要協作
，麻煩指派律師。”6月19日(ri)，市(shi)行(xing)政(zheng)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)法(fa)律(lv)援(yuan)助(zhu)窗(chuang)口(kou)的(de)李(li)芳(fang)收(shou)到(dao)一(yi)條(tiao)律(lv)師(shi)指(zhi)派(pai)請(qing)求(qiu)，在(zai)快(kuai)速(su)審(shen)核(he)材(cai)料(liao)後(hou)
，她(ta)隨(sui)即(ji)通(tong)過(guo)中(zhong)心(xin)調(tiao)配(pei)，為(wei)對(dui)方(fang)指(zhi)派(pai)一(yi)名(ming)律(lv)師(shi)協(xie)作(zuo)。

2023年，我市繼續落實《寧德市跨縣區域律師指派工作規則》，截至目前已指派案件52件。此舉是我市開展“法援惠民生”的重要內容，旨在解決屏南
、周寧、柘榮等地律師資源匱乏問題
，對接最需要援助的人群，拓展更廣泛的服務範圍。

“現在的法律援助真是太方便了，手機上點點，法律服務就一鍵直達。”申請人李先生當初就是足不出戶線上完成了法律援助申請。

我市法律援助申請方式越來越便民，申請方式線下、線上多樣化，群眾可以利用公共法律服務網絡平台進行網上申請，另外，還有“12348”公gong共gong法fa律lv服fu務wu熱re線xian免mian費fei谘zi詢xun服fu務wu，群qun眾zhong可ke以yi隨sui手shou撥bo打da電dian話hua谘zi詢xun。法fa律lv援yuan助zhu申shen請qing程cheng序xu也ye簡jian化hua，特te別bie是shi法fa律lv援yuan助zhu法fa實shi施shi後hou，申shen請qing人ren無wu需xu出chu具ju經jing濟ji困kun難nan證zheng明ming
，隻zhi需xu如ru實shi說shuo明ming經jing濟ji困kun難nan狀zhuang況kuang
，進jin行xing個ge人ren誠cheng信xin承cheng諾nuo
，由you法fa律lv援yuan助zhu機ji構gou進jin行xing核he查zha。

此外
，我市以增強法律援助服務的均衡性
、可及性為重點
，相繼建立了工會法律援助工作站、老年人法律援助工站和青少年法律援助工作站等，推動法律援助全麵延伸至村（社區），努力讓群眾享受“家門口
、一站式”法律援助服務。

目前，全市擁有法律援助中心10個
，依托鄉鎮司法年設立法律援助工作站126個

，在總工會

、老齡委、團委等相關部門設立法律援助工作站83個，形成了以法律援助中心為主導，以鄉鎮、街道法律援助工作站為基礎

，以相關部門法律援助站為補充的法律援助網絡，建立了上下貫通，橫向聯動的一體化法律援助工作格局。

□閩東日報記者 張穎珍