閩東日報訊（孫偉平）“非常感謝你們的耐心提醒和真誠幫助，為我找回了遺忘的存款。”日前，周寧縣的肖女士的“沉睡”賬戶被喚醒後，懷著感激之情對周寧金融監管支局和周寧縣農信社工作人員說了這番話。

原來
，肖女士的社保卡有一筆2000多元的定期儲蓄存款
，長時間遺忘了。前幾天，她到農信社網點更換第三代社保卡時


，工作人員進行“沉睡賬戶”提示發現了這筆存款，並耐心幫她找回，讓她異常驚喜。

近年來
，銀行機構常遇到存款人重病
、去世，親屬證明繁瑣
、取款困難
；存款人賬戶“沉睡”、密碼遺忘等問題，這些問題看似“小事”
，卻關係群眾切身利益。今年以來，掛牌成立的周寧金融監管支局認真依據國家金融監管總局《關於開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作的通知》以及省局市局《通知》文件精神

，積極組織轄內銀行機構開展“沉睡賬戶”提醒提示專項工作
，努力辦好關係群眾切身利益的“關鍵小事”
，切實維護金融消費者的合法權益。

該支局通過指導督促銀行機構通過官方網站
、微信公眾號發布公告

、營業網點張貼“溫馨提示”和政策宣傳等多種方式，通知“沉睡賬戶”持有人
，進一步優化銀行賬戶管理措施，提升賬戶查詢
、提取、注銷等服務的便利性，有效激活金融消費者沉睡的“錢袋子”。在具體工作中
，針對5年及以上未發生主動交易
，且賬戶中有餘額的個人銀行賬戶進行提醒
；針對不同客戶製定差異化個性化的提醒提示方案，提醒方式主要包含短信提醒、電話外呼、上(shang)門(men)走(zou)訪(fang)通(tong)知(zhi)等(deng)多(duo)種(zhong)方(fang)式(shi)，幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)掌(zhang)握(wo)自(zi)身(shen)銀(yin)行(xing)賬(zhang)戶(hu)情(qing)況(kuang)。如(ru)，周(zhou)寧(ning)縣(xian)農(nong)信(xin)社(she)客(ke)戶(hu)陳(chen)先(xian)生(sheng)收(shou)到(dao)關(guan)於(yu)沉(chen)睡(shui)賬(zhang)戶(hu)激(ji)活(huo)的(de)電(dian)話(hua)提(ti)醒(xing)，通(tong)過(guo)整(zheng)理(li)舊(jiu)物(wu)發(fa)現(xian)該(gai)賬(zhang)戶(hu)存(cun)折(zhe)已(yi)遺(yi)失(shi)、mimayeyiwangji。xiannongxinshegongzuorenyuantongguoxiangguanchengxujishibangzhuguashibuzhequchucunkuan。zairu
，tangxianshengyinhuanzhongzhengjixuyongqian
，danwangjileqigongshangyinxingkadingqicunkuanmima。qiqizijiedaogongshangyinxingchenshuizhanghutishiduanxinhou
，xunsuyuyinxinglianxi。yinxinggongzuorenyuanshangmenxiangtangxianshengheshiqingkuang
，rangtangxianshengshouquanweituoqiqizidaibanxiangguanyewu，chenggongjiangdingqicunkuanzhuanweihuoqi。

此外
，針對周寧縣域大部分群眾外出務工
，銀行客戶無法及時至網點辦理激活
、銷戶或轉存其他存款產品
，一些早期開立的賬戶，客戶證件信息、聯係方式
、dizhidengxinxibuwanzheng
，tixingtishixinxiwufazhijiechudakehudengqingkuang。zhouningjinrongjianguanzhijududaoyinxingbangzhuyouhuazhanghujingxihuaguanli，duikehuzhanghuxinxikaizhandingqigengxin，dingqipiliangqinglidixiaolingyuezhanghu，chixukaizhanchenshuizhanghudetixingtishigongzuo
，quebaogezhongguanxiqunzhongliyide“關鍵小事”迎刃而解。

據了解，在周寧金融監管支局積極推動下

，截至目前
，周寧縣轄內銀行機構已觸及“沉睡賬戶”近3萬戶
，成功喚醒賬戶金額601.7萬元
，切實落實為民辦實事、主動守護金融消費者“錢袋子”，努力增強金融消費者對銀行業關懷服務的獲得感和滿意度。